善听能言 修牙有道——口腔修复医患沟通技巧思辨会圆满落幕

       为迎接5.12国际护士节，提升护理服务质量，提高沟通交流技巧，4月16日上午，由湖北省口腔修复专业委员会主办，开云官网入口app 修复科承办的“善听能言，修牙有道-----口腔修复医患沟通技巧思辨会”在我院一号楼五楼学术报告厅顺利召开。

       本次会议是修复科举办的首次以护理服务为主题的学术活动，经过一个月的精心筹备，在科室陈琦护士长组织下，全体护理人员积极参与，献言献策，保障了会议顺利召开。

       会议由修复科“名嘴”撒悦医生主持。此次会议特邀护理部王莉主任、牙周护理专家李忠琴老师参加，支部书记潘新华、修复科主任黄翠、副主任王家伟、首席专家王贻宁、修复科全体医护人员以及导医参加了会议。

       本次会议以口腔修复医护患沟通为主题，精选了接诊过程中患者咨询的高频话题、热点话题进行解读分析。内容实用性强，对解决临床护理实际问题给予了极大的帮助。

       会议在陈琦护士长的致辞中拉开了序幕。会上护理人员以小组为单位，分别由各组的代表曾彩霞、李曼、姚丽萍、朱丽婵一一上台对口腔卫生指导、口腔修复-固定篇、口腔修复-活动篇、口腔修复-种植篇四个方面的内容阐述她们组观点。各小组汇报内容精彩纷呈，耳目一新。曾彩霞组通过走心问答的方式回答患者的热门问题；李曼组别开生面，用心理学理论论证了有效沟通技巧的重要性；姚丽萍组通过录制情景剧形式直观的解答患者的疑惑；朱丽婵组以专栏的形式科普口腔种植相关知识。各组的发言得到了大家的积极响应，李忠琴老师和科室教授组成的专家点评团的精辟点评更是将会议推向了高潮。现场气氛热烈，掌声不断。他们在肯定汇报内容的同时，从不同的专业角度出发，强调了临床护理的反思与发展对改善患者就诊体验的重要性。希望通过交流学习，医护共建，可以更好地提高医护患沟通交流技巧，和谐医护患关系，促进患者口腔健康、延长修复体寿命。

       最后修复科黄翠主任做了总结性讲话，对于此次护理交流学习会议给予了充分肯定，并对今后的护理临床工作提出了希望和要求，多从患者角度着想，要用真挚的情感打动患者。也感谢科室全体医生在活动筹备过程中给予的指导和帮助，感恩修复大家庭。我们心里有爱，我们眼里有光，未来我们会做的更好！

修复科 郭凯清、李曼